Dernière mise à jour : [23 juillet 2026]

L’Association des pompiers instructeurs du Québec (LAPIQ) (« nous », « notre », « l’Association ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de nos activités associatives, de notre site web lapiq.org et, le cas échéant, de notre boutique en ligne.

Cette politique s’applique aux membres, candidats à l’adhésion, participants à nos activités, visiteurs du site, abonnés à nos communications et clients de la boutique LAPIQ.

1. Responsable du traitement

Association des pompiers instructeurs du Québec (LAPIQ)
6, 1ère Avenue Ouest
Sainte-Anne-des-Monts (Québec) G4V 1A1
Courriel : info@lapiq.ca

Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels ou pour exercer vos droits, écrivez à : info@lapiq.ca (objet suggéré : « Renseignements personnels »).

2. Renseignements personnels que nous collectons

Selon le contexte, nous pouvons collecter notamment :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale;
  • Renseignements d’adhésion : statut professionnel, organisme employeur, rôle (instructeur, formateur, etc.), informations nécessaires à la gestion de la membership;
  • Communications : messages envoyés via formulaires de contact, courriels ou inscriptions à des événements;
  • Transactions (boutique) : informations de commande, adresse de livraison et de facturation; les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas le numéro complet de carte de crédit);
  • Données techniques de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, données de cookies ou technologies similaires (voir section Cookies);
  • Préférences de communication : abonnement ou désabonnement à l’infolettre ou aux avis de l’Association.

Nous ne demandons que les renseignements nécessaires à nos finalités légitimes. Nous ne collectons pas volontairement de renseignements sensibles (ex. santé, opinions politiques) sauf si cela est strictement requis par une activité précise et avec votre consentement, le cas échéant.

3. Comment nous collectons vos renseignements

  • Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site (contact, adhésion, inscription);
  • Lorsque vous communiquez avec nous par courriel, téléphone ou réseaux sociaux;
  • Lorsque vous devenez membre, renouvelez votre adhésion ou participez à une activité;
  • Lorsque vous effectuez un achat dans la boutique LAPIQ;
  • Lorsque vous naviguez sur nos sites (données techniques et cookies);
  • Lorsque vous vous abonnez à nos communications électroniques.

4. Finalités d’utilisation

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :

  • Gérer l’adhésion, les cotisations et les avantages membres;
  • Organiser et administrer nos activités (formations, colloques, webinaires, prix, etc.);
  • Répondre à vos demandes et assurer le service aux membres;
  • Traiter les commandes de la boutique et le service après-vente;
  • Vous informer des activités, publications et communications de LAPIQ (avec possibilité de vous désabonner);
  • Améliorer le site web, la sécurité et l’expérience utilisateur;
  • Respecter nos obligations légales, réglementaires et statutaires;
  • Produire des statistiques agrégées et non identifiantes (ex. nombre de membres par région).

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de publicité commerciale tierce ni pour les vendre à des tiers.

5. Base du traitement et consentement

Selon le cas, le traitement repose sur :

  • Votre consentement (ex. infolettre, certains cookies non essentiels);
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (adhésion, commande boutique);
  • Nos intérêts légitimes d’organisme à but non lucratif (gestion associative, sécurité du site), dans le respect de vos droits;
  • Une obligation légale, le cas échéant.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans effet rétroactif, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui nous incombent.

6. Communication et partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées (membres du conseil d’administration, personnel ou bénévoles désignés, prestataires) dans la mesure nécessaire à leurs fonctions.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services qui traitent des données pour notre compte, par exemple :

  • Hébergement web et maintenance du site;
  • Plateforme de boutique en ligne et de paiement;
  • Outils d’envoi d’infolettre ou de gestion d’événements;
  • Services infonuagiques (courriel, stockage, collaboration).

Ces prestataires sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour les services convenus. Ils peuvent être situés au Canada ou à l’étranger; dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection adéquat.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer si la loi l’exige (ordonnance judiciaire, enquête autorisée) ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de LAPIQ, de ses membres ou du public.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les délais exigés par la loi ou nos obligations statutaires (ex. registres de membres, documents comptables).

  • Membres actifs : pendant la durée de l’adhésion, puis selon les besoins administratifs légitimes;
  • Anciens membres : durée limitée pour historique associatif, obligations légales ou réinscription;
  • Demandes de contact : le temps de traiter la demande, puis archivage limité si nécessaire;
  • Commandes boutique : durée requise pour la comptabilité, la garantie et les obligations fiscales;
  • Listes d’infolettre : jusqu’au désabonnement ou à la demande de suppression;
  • Journaux techniques : durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic.

À l’expiration de ces délais, les renseignements sont détruits, anonymisés ou archivés de façon sécurisée, selon le cas.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisées.

Exemples de mesures (selon les systèmes utilisés) :

  • Accès restreint aux personnes autorisées;
  • Mots de passe et, lorsque possible, authentification renforcée;
  • Connexion sécurisée (HTTPS) sur nos sites;
  • Mises à jour et bonnes pratiques d’hébergement;
  • Sensibilisation des personnes ayant accès aux données.

Aucun moyen de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûr. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures prévues par la loi applicable, y compris l’avis aux personnes concernées et à la Commission d’accès à l’information du Québec, le cas échéant.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, produire des statistiques d’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, panier, session);
  • Cookies de performance / analytique : pour comprendre l’utilisation du site de façon agrégée;
  • Cookies de préférences : pour mémoriser certains choix (langue, affichage).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site ou de la boutique.

[Optionnel — si vous utilisez Google Analytics, Meta Pixel, etc. : indiquer le nom de l’outil, la finalité, et un lien vers la désactivation ou la gestion du consentement.]

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (partenaires, organismes, réseaux sociaux). Cette politique ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité. LAPIQ n’est pas responsable des pratiques de ces tiers.

11. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

  • L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • La rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
  • La suppression ou la cessation de certaines utilisations, lorsque la loi le permet;
  • Le retrait du consentement pour les traitements fondés sur le consentement (ex. désabonnement à l’infolettre);
  • Des précisions sur les catégories de renseignements détenus et les finalités.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@lapiq.ca. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

12. Renseignements concernant les mineurs

Nos services s’adressent principalement à des professionnels adultes. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes mineures sans le consentement d’un parent ou tuteur, lorsque requis. Si vous croyez qu’un mineur nous a fourni des renseignements sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer, le cas échéant.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements législatifs, organisationnels ou techniques. La date de « Dernière mise à jour » en tête de page sera alors modifiée. En cas de changement important, nous pourrons afficher un avis sur le site ou communiquer avec vous par un moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Association des pompiers instructeurs du Québec (LAPIQ)
Responsable des renseignements personnels / confidentialité
Courriel : info@lapiq.ca
Adresse : 6, 1ère Avenue Ouest, Sainte-Anne-des-Monts (QC) G4V 1A1

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, n’hésitez pas à nous écrire.